产品上线前的一个重要步骤就是测试。在测试的过程中发现问题，及时解决，保证最后的上线产品能和设计预期的一致。

最近参与了不少由我主导的即将上线的产品测试，大型项目的测试是有测试部门统一分工的，小型产品的优化测试则由产品设计师和开发工程师配合完成。在测试的过程中，无论是测试部门还是开发工程师，都会将发现的一些问题和个人的建议与产品设计师进行交流和反馈。经历了几轮的产品测试，个人认为测试是极能丰富产品设计师设计经验的过程。因为设计的过程是主要是由产品设计师一人主导，一个人的思路难免有很大的局限，而测试和开发人员则能从不同的角度提出产品存在的问题，而这些问题多半是细节的处理。比如错误提示的位置，比如多种情况的用户操作等等。

站外分享弹窗,优化前&优化后：

优化前的风格（旧版的注册登录页在我保存的时候被这张截图覆盖了，不过样式和风格是一样的）

优化后的注册登录页

必须承认，在这方面我还是个新手，测试的过程容易遗漏一些细节。比如上面的注册登录页，测试的时候我只习惯于显见的操作，比如直接输入登录名和密码，而忽视了注册按钮，及页面上其他链接的检查。同时在站外分享页优化的过程中，我遗漏了当微博的新用户直接使用已有的新浪帐号登录时，可能出现的完善资料页，这就大大降低了“施工”效率。同样是这个页，在重新设计之后，我又忽视了页面的错误提示位置的预留，以至于当开发人员把一切搞定进行测试的时候才发现，这个状态的html不符合要求，接着又需要builder修改，开发调框架，就这样，几个小时又过去了。

是教训也是经验：

• 测试的时候要养成仔细对照设计文档的习惯，或者弄一份行业普适的测试清单，一一对照，以免遗漏。
• 产品设计的过程中，记得为错误提示留出位置，或许，这里也需要一份网站可用性清单，以对照。
• 你能一眼看出左下角的“姚晨”和“黄健翔”是链接吗？正如设计这个页面的视觉设计师所说，当页面的颜色太多，焦点太多的时候，也就没有了焦点。这也是我在测试时漏过了这个小细节的原因之一。这个时候视觉和产品设计师都是无奈的。

相关阅读

• 实习有志之Web产品设计
• 放心的设计
• 实习有志
• 微笑口罩Sunmile Mask
• 你适合交互设计吗？

继续说说在S公司这段意外的实习时光。

从2009年11月17日入职手续正式办理以来，我已经在S公司呆满了一个月。和同事们终于混熟，中午一个人吃饭的时光已然不在。到目前为止，S公司给我的感觉还不错。同事们都很年轻，思维开放，很好沟通，对于我这个新人，他们也是有问必答。让我感觉良好的最重要的因素应该是目前的工作——产品设计。初到公司时，交互设计的负责人让我先呆在微博的产品设计部熟悉一下产品，因为，交互设计的前提是要对产品有全面而深入的认识。在产品设计组实习的日子，任务接二连三，把工作日的计划排的满满的，以至于我没有时间去胡思乱想。

不同的公司，部门的分工组织也不相同。S公司的分工肯定不同于淘宝和腾讯，2T的产品设计的似乎主要是由UED或CDC的团队承担。而S公司则是有相对独立的项目组，项目组中有专门的产品设计师负责设计，而产品设计师的工作则涵盖了信息架构、文案、交互设计等部分。

在S公司，Web产品从设计到实现的基本流程大概是：

1. 项目总监（产品经理）提产品需求
2. 项目团队开会，评估，确定需求
3. 产品设计负责人将需求分配给产品设计师
4. 产品设计师进行产品需求规划，使用思维导图等软件做出需求和产品结构规划，交付初步的产品需求文档或MM图（Freemind软件保存的格式为.mm），和产品设计负责人、项目总监开会，介绍设计思路。
5. 开始做流程图和原型，进展的一个阶段都需要和产品设计负责人及项目总监开会评估确认，继续修改、完善。这是一个不断迭代设计的过程。
6. 产品设计师手中的原型基本是中度保真的，原型确定后，交付给视觉设计师进行统一的设计（产品有一套视觉设计规范）。
7. 视觉设计师将设计图交付给产品设计师，这个过程需要双方的沟通，不断修改，最后定稿。
8. 定稿后，前端开发人员（S公司通常称他们为Builder）负责切图，xhtml+css。
9. 前端开发人员build的同时，产品设计师开始写设计文档。用Word，结合原型的截图、把产品的功能块和功能点进行划分，并按照一定的规范进行撰写。供开发工程师和测试工程师参考。
10. 开发工程师（还有个RIA工程师，程序开发那块的分工，我还不是很了解，似乎又分成了两块）进行开发。
11. 进行第一轮测试。测试工程师和产品设计师要一起开个会，由产品设计师介绍产品的功能，并解答测试人员的疑问。
12. 测试反馈。测试人员在测试的过程中会发现不少（在我看来是“大量”）问题，需要通过电话或IM同产品设计师确认。如果出现Bug或需求变更，需要使用内部的项目管理系统建立提案，分配到人。
13. 开发工程师们收到Bug后要及时解决，对于需求进行评估，视情况改动，待第一轮测试完成后更新。
14. 进行第二轮测试。这个过程中测试人员的疑问和Bug都应该大大减少，产品应基本符合上线要求。
15. （有没有第三轮测试暂时未知，我参与的项目目前还没进展到这个阶段）
16. 上线，网友们于是看到了变化后的web产品，希望有更好的体验。
17. 上线后，测试中提的不少需求变更和改进建议就提到日程上来了。根据用户的意见反馈，产品设计师需要提供相应的改进方案，这又是一个不断迭代设计的过程。

大公司有大公司的好处，管理有序，组织规范，已经形成了自己的一套产品进度程序。大公司的产品基本属于“不怕做不出来，就怕想不到”，“不怕做不出来，就怕时间不够”，“不怕做不出来，就怕人手不够”的状态。

当然，大公司也有大公司的弊病。需求一般都是层层下达，产品的风格也是求稳求固。因此对于设计者（包括产品设计、交互设计、视觉设计等）来说，就受到了不少制约，许多想法是需要妥协的。大公司的Boss们其实也不是思维传统的人，但对于这样一个庞大的系统，要确保自己能“永续经营”，就必须稳扎稳打，这是没有办法的。

S公司很忙碌。尤其是miniblog小组，只要总经理一声令下，项目团队的所有成员就改变速度，开始赶工。这一个月实践下来，我希望看到S公司在产品设计和交互设计的过程中能够：

1. 慢下来。
2. 试试纸片分类、用户调查、纸上原型这些设计方法，也许对未来新产品的上线，和已有产品的改进会有帮助。

希望我自己能够：快速思考，快速做出决定，学会说服。

相关阅读

• 容易被遗忘的错误提示&测试
• 放心的设计
• 实习有志
• 微笑口罩Sunmile Mask
• 你适合交互设计吗？

今天跟TITAI聊天时也说到了这个问题，TITAI是持英国护照，在英国大学毕业的香港人，我问他为什么老外都喜欢跑来中国实习？他说因为中国的工作好找啊，北京上海一个城市的建筑设计公司比人家一个国家还多。我说中国人却老喜欢往国外跑啊？他说你有没有注意到，中国人出去都是花钱去留学深造的，老外来中国八成都是来实习工作赚钱的。而且中国人大部分都是大学本科毕业后再出国去读硕士博士，老外很多都大学没毕业或者刚毕业都跑来中国实习工作了。我说是啊，你说这是为什么呢？他说你分析分析？我又问他：你觉得中国内地的大学毕业生和外国毕业的大学生差距在哪里？他说我觉得没什么差距，老外喜欢玩，中国学生工作比较认真。我说那你觉得在做设计方面中国的年轻设计师跟老外比有什么区别呢？TATAI认为设计这个东西说到底还是要看得多，经验丰富，没什么技巧可言，尤其是不要依赖一些工具，比如软件之类的东西，你可以掌握它，但这并非是做设计的全部，你不能跟甲方说我精通3D MAX ，甲方就会信赖你把项目交给你做。甲方对你的依赖来源于你的资历，包括学历，出身，项目经验，奖项，比如老徐本科清华硕士哈佛，这样的资历在国内新锐设计师当中基本上就是高山仰止，哪个甲方都会信赖。所以老徐回国不到几年时间，项目虽然做得不多，但已经是名声在外，褒奖连连，模仿和崇拜者不断。我说我可没她智商，16岁上清华20岁上哈佛，25岁回国创业，还是女生，这智商高得令人发指~这样的人整个中国也怕是没有几个，别说走她这样的道路，就是模仿一下做不到呢。他说好歹咱们是在她工作室做啊，呵呵……

这时候陈工过来了，我们便停止了闲聊。陈工一身褐色夹克，剃个小平头，戴个鸭舌帽，笑容可掬，第一次见他时我甚至以为他和钊子同岁，从访谈举止和性格特征来看都像个刚毕业的大学生一样随和，结果后来同事告诉我他是老徐的清华同班同学，比她大几岁，跟我一样属虎，居然比我大了十二岁。现在帮老徐带着我们做这个项目。这让我想起了一句话：牛B者不用装B。因为以前在其它地方工作，遇到一些所谓的老板或者设计总监，其实也不过就是赚了点钱而已，装B装得让人想骂傻B。

我们突然聊到了北京的房价，因为公司刚搬家，把原来的办公室卖了。我说现在北京的房价已经飚到1.5-2万了，政府刚出台的政策显示明年对房地产持宽松政策，这意味房价还得继续上涨，就这形势，别说卖房，租房都难了。陈工说，只要是商品经济时代，任何时期房价都是相对高得离谱的。陈工说97年前后我清华毕业时，北京房价也就4000左右，那时我的工资是400块，一个月工资只能买1/10平米，相对现在，你们要好多了。法国人JULES听了都崩溃了~~
”
昨天交互设计部的负责人过来说准备把我调回到设计中心那块和另一个新来的实习生一起做用户调查研究。不过之前在产品设计组里的计划任务已经排了不少。话说做了这一个月的产品设计，我觉得还挺开心，似乎就是我很期待做的那部分东西。策划、设计一个产品，全程参与到它的实现过程，不断地跟进与维护。前两天新产品在测试中，和测试人员电话、MSN沟通了不少问题。之前一直很佩服开发工程师的脑子，现在不得不再赞叹一下测试工程师的细致。产品的很多使用细节，在原型设计的过程中是想不到的，很多细节和需求自然也没有写到文档中去。
现在终于明白原来实习是让你发现自己究竟喜欢什么，适合什么。这一个月下来，我感觉我挺喜欢产品设计的，因为它不仅跟交互设计、用户体验、视觉设计有很大的交集，而且可以全程参与到一个产品从设计到实现的过程，应该就像生娃娃一样吧。我又想起了奥运观方站的日子。

P.S.传说中的曹增辉大哥原来是围脖的运营主管，真人长得和我照片中的实在太不一样了，不过不变的是他对于互联网的热情，哈哈，现在有产品优化需要和他合作了，希望到时候优化的东西他能满意。

相关阅读

• 容易被遗忘的错误提示&测试
• 实习有志之Web产品设计